Este documento hace referencia a los equipos HP y Compaq con los sistemas operativos Windows 10, Windows 8 o Windows 7.

Antes de comenzar, asegúrese de que la tecla Bloq Num esté activada. Por lo general, esta tecla se encuentra en el teclado numérico o cerca de él. Presione la tecla Bloq Num y pruébela para determinar si el teclado está funcionando.

Siga estos pasos para solucionar problemas cuando el teclado numérico no funciona bien pero el resto del teclado funciona correctamente, o cuando el teclado no responde pero el teclado numérico funciona correctamente:

NOTA: 

Algunas funciones del teclado pueden dejar de funcionar si, por accidente, se mantiene presionada la tecla Mayús o la tecla Bloq Num durante varios segundos, o se pulsan estas teclas varias veces.

1. En Windows, busque y abra el Panel de control.
2. En el Panel de control, haga clic en Accesibilidad.

3. En el Centro de accesibilidad, haga clic en Cambiar el funcionamiento del teclado.

4. Desmarque la opción Activar teclas de mouse y luego haga clic en Aceptar.